Privacyverklaring

Deze privacy policy is van toepassing op alle websitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Houthandel Het Anker, De Hogenkamp 18, 7071 EC, Ulft (KVK 09069207). Hierna te noemen ‘Houthandel Het Anker’.

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Als u meer wil weten of vragen hebt over onze privacy policy, kunt u contact opnemen met ons opnemen. Dit kan via info@hetanker.tv.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het invullen van een contactformulier of het aanmaken van een account. 

  Dit omvat:  
  - Naam en achternaam
  - Adresgegevens  
  - E-mailadres  
  - Telefoonnummer  
  - Betalingsinformatie  
  - IP-adres  
  - Eventuele persoonlijke berichten die u via onze contactkanalen verstuurt  

  Daarnaast verzamelen wij automatisch informatie over uw bezoek aan onze webshop, zoals:  
  - Het type apparaat dat u gebruikt  
  - Browser en besturingssysteem  
  - Uw surfgedrag op onze website  

Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  - Het verwerken van uw bestelling en betaling  
  - Het leveren van goederen aan het opgegeven adres  
  - Het versturen van updates over uw bestelling  
  - Klantenservice en ondersteuning  
  - Het verbeteren van onze website en dienstverlening  
  - Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)  

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.
• Bewaartermijnen: 

  - Bestelgegevens: 7 jaar (voor fiscale verplichtingen)  
  - Nieuwsbriefgegevens: Tot u zich afmeldt  
  - Gegevens voor klantenservice: Maximaal 2 jaar na het laatste contact 

Delen van gegevens met derden

• Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:  
  

  - Betaaldiensten (bijv. iDEAL, PayPal)  
  - Verzend- en logistieke partijen (bijv. transporteurs)  
  - Hosting- en IT-diensten (voor onze website en database)  

  Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:  
- Inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.  
- Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.  
- Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van gegevens, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.  
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.  Neem hiervoor contact op met ons via info@hetanker.tv

Cookies en tracking

Wij maken gebruik van cookies om onze webshop gebruiksvriendelijker te maken en u relevante content te tonen.

- Functionele cookies: Voor basisfunctionaliteiten van de webshop.  
- Analytische cookies: Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.  
- Tracking cookies: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties.  

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of onze cookiemelding. Een overzicht van alle cookies die gebruikt worden en wat cookies precies zijn, leest u op onze cookie-pagina.

Laatst gewijzigd op 10 december 2024